Настоящая Политика конфиденциальности, далее — «Политика», применяется к информации о Пользователе, которую tunservice.online, далее — «Оператор» или «tunservice.online», может получить при использовании Пользователем сайта, сервисов, программного обеспечения, продуктов или решений tunservice.online, далее — «Сервисы», а также при исполнении любых соглашений и договоров с Пользователем.
Используя Сервисы tunservice.online, Пользователь безоговорочно соглашается с настоящей Политикой и изложенными в ней условиями обработки персональной информации. Если Пользователь не согласен с этими условиями, он не должен использовать Сервисы.
1. Какие данные обрабатываются
-
1.1.
Для целей настоящей Политики персональная информация Пользователя означает:
- 1.1.1. Адрес электронной почты, предоставленный Пользователем при регистрации, создании учётной записи, оформлении заказа или обращении в службу поддержки. Адрес электронной почты используется в качестве логина и средства связи с Пользователем.
- 1.1.2. Техническая информация, автоматически передаваемая устройством Пользователя при использовании Сервисов, включая IP-адрес, сведения cookie, данные браузера или иного программного обеспечения, используемого для доступа к Сервисам, технические характеристики оборудования и программного обеспечения Пользователя, дату и время доступа, адрес запрашиваемой страницы и иные аналогичные сведения, если они формируются средствами хостинга, безопасности или работы сайта.
- 1.1.3. Сведения, содержащиеся в сообщениях Пользователя в службу поддержки, только в объёме, в котором Пользователь самостоятельно указывает их в обращении и который необходим для ответа на запрос или оказания услуги.
- 1.2. tunservice.online не запрашивает и не хранит фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес проживания, паспортные данные, номер телефона, банковские реквизиты и иные персональные данные Пользователя, кроме адреса электронной почты и сведений, которые Пользователь добровольно укажет в обращении в службу поддержки.
- 1.3. Платёжные данные, включая данные банковских карт, обрабатываются внешним платёжным провайдером. tunservice.online не хранит и не обрабатывает данные банковских карт на своих серверах.
- 1.4. Настоящая Политика применяется только к информации, обрабатываемой в связи с использованием Сервисов tunservice.online. tunservice.online не контролирует и не несёт ответственности за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.
- 1.5. tunservice.online не проверяет достоверность предоставленного Пользователем адреса электронной почты и не может оценивать дееспособность Пользователя. При этом tunservice.online исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и актуальную информацию. Последствия предоставления недостоверной или недостаточной информации определяются Пользовательским соглашением (https://tunservice.online/user-agreement/).
2. Цели обработки информации
- 2.1. tunservice.online обрабатывает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления Сервисов, исполнения соглашений и договоров с Пользователем, обработки заказов, связи с Пользователем и выполнения обязанностей, установленных законодательством.
-
2.2.
Адрес электронной почты и иная необходимая информация могут обрабатываться для следующих целей:
- 2.2.1. регистрации, авторизации и предоставления доступа к учётной записи и Сервисам;
- 2.2.2. обработки заказов, предоставления результатов обработки файлов и исполнения обязательств по соглашениям и договорам;
- 2.2.3. связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с работой Сервисов, заказами и технической поддержкой, а также обработку обращений Пользователя;
- 2.2.4. обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества, удобства и стабильности работы Сервисов;
- 2.2.5. выполнения требований применимого законодательства.
3. Условия обработки и передачи информации
- 3.1. tunservice.online хранит адрес электронной почты и иную необходимую информацию в соответствии с внутренними правилами и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством.
- 3.2. tunservice.online принимает разумные меры для сохранения конфиденциальности персональной информации Пользователя.
-
3.3.
tunservice.online не продаёт, не передаёт и не предоставляет адрес электронной почты Пользователя третьим лицам, кроме следующих случаев:
- 3.3.1. Пользователь дал согласие на такую передачу;
- 3.3.2. передача необходима для исполнения заказа, соглашения или договора с Пользователем, в том числе для обработки платежа внешним платёжным провайдером;
- 3.3.3. передача требуется по запросу уполномоченного государственного органа или в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством;
- 3.3.4. передача необходима для защиты прав, законных интересов и безопасности tunservice.online, Пользователей или третьих лиц, в том числе при нарушении Пользовательского соглашения, настоящей Политики или условий использования отдельных Сервисов;
- 3.3.5. третьему лицу могут быть предоставлены обезличенные статистические данные для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг от имени tunservice.online.
4. Изменение и удаление информации
- 4.1. Пользователь может изменить предоставленный адрес электронной почты или иную информацию, если такая техническая возможность предусмотрена в личном разделе соответствующего Сервиса.
- 4.2. Пользователь вправе запросить удаление учётной записи и персональной информации, направив обращение в службу поддержки по адресу support@tunservice.online с адреса электронной почты, используемого в учётной записи.
- 4.3. Права, указанные в пунктах 4.1 и 4.2 настоящей Политики, могут быть ограничены требованиями законодательства. В частности, tunservice.online может быть обязан сохранять изменённую или удалённую Пользователем информацию в течение срока, установленного законодательством, и предоставлять её уполномоченным государственным органам в установленном законом порядке.
5. Cookies и технические данные
- 5.1. Файлы cookie, передаваемые tunservice.online на устройство Пользователя и обратно, могут использоваться для обеспечения работоспособности Сервисов, сохранения настроек, безопасности, статистических и исследовательских целей, а также улучшения работы Сервисов.
- 5.2. Пользователь понимает, что используемые им оборудование и программное обеспечение для посещения сайтов могут позволять блокировать операции с cookie, в том числе для всех сайтов или для отдельных сайтов, а также удалять ранее полученные cookie.
- 5.3. tunservice.online может установить, что предоставление отдельных функций Сервиса возможно только при согласии Пользователя на приём и получение cookie, если такие cookie технически необходимы для работы соответствующей функции.
- 5.4. Структура, содержание и технические параметры cookie определяются tunservice.online и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
- 5.5. Технические средства аналитики и иные аналогичные технологии, размещённые в Сервисах, могут использоваться для анализа работы сайта, формирования обезличенной статистики и обеспечения работоспособности отдельных функций. Их технические параметры определяются tunservice.online и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6. Меры по защите информации
- 6.1. tunservice.online принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
- 6.2. Информация хранится в защищённых системах и доступна только ограниченному кругу лиц, которым доступ необходим для выполнения служебных обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. При передаче информации между устройством Пользователя и сайтом используются средства защиты соединения, включая технологию SSL/TLS при её доступности и применимости.
- 6.3. Платёжные операции обрабатываются внешним платёжным провайдером, соответствующим применимым требованиям безопасности платёжной индустрии. tunservice.online не хранит и не обрабатывает данные банковских карт на своих серверах.
- 6.4. При оформлении заказа, вводе, передаче или доступе к информации tunservice.online применяет меры безопасности, направленные на защиту информации Пользователя.